FRAIS DE TRAITEMENT ET D'EXPEDITION GRATUIT* POUR TOUTE COMMANDE D'UN MONTANT SUPERIEUR A 139 €.
Le franco de port ne s'applique pas au produits lourds et volumineux tels que les tracteurs à pédales, les véhicules électriques et les kartings.
La participation forfaitaire aux frais de traitement de la commande, d'emballage et de livraison Colissimo est de 7,90 €.
Ci-dessous nous vous présentons nos autres modes de livraison ainsi que les différents options.
1. A VOTRE DOMICILE**
7,90 € Sous 48h/72h (1)
Le colis vous sera remis contre une signature de votre part et sur présentation d'une pièce d'identité. Pour toute expédition à destination de la Corse, merci de nous contacter au 0820 655 755 pour tarification.
(1) Les délais s’entendent hors samedi et dimanche à compter de la prise en charge par le transporteur et non la passation ou la réception de la commande. Vous serez averti de la livraison par e-mail (uniquement si vous le communiquez lors de la commande) de l’arrivée prochaine de votre colis. En cas d’absence, un avis de passage sera laissé et le colis sera mis à disposition pour retrait dans le bureau de poste le plus proche durant 10 jours avant retour à l’expéditeur. Selon la nature des articles commandés (articles hors gabarit Colissimo), le colis pourra être expédié par transporteur.
(2) Engagement de traitement et de livraison sous 24h hors samedi et dimanche (la commande du vendredi sera livrée le lundi). Pour toute commande passée par téléphone ou par Internet avant 12h00.En cas de paiement par chèque, le délai démarre à compter du jour de la réception du règlement.
2. EN POINT RETRAIT**
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6,90 € Sous 48h (3) |
Plus de 5000 points de retrait. Pour les connaitre, rendez-vous sur : https://gls-group.eu/FR/fr/home
Le colis vous sera remis contre une signature de votre part et sur présentation d'une pièce d'identité.
Pour toute expédition à destination de la Corse, merci de nous contacter au 0820 655 755 pour tarification.
(3) Les délais s’entendent hors dimanche et lundi à compter de la prise en charge par le transporteur et non la passation de la commande. Vous serez averti de la livraison par SMS ou Email. Votre colis restera à disposition durant 10 jours calendaires dans votre point relais.
3. SUR VOTRE LIEU DE TRAVAIL**
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6,90 € Sous 24h/48h (4) |
Le colis vous sera remis contre une signature de votre part et sur présentation d'une pièce d'identité.
Pour toute expédition à destination de la Corse, merci de nous contacter au 0820 655 755 pour tarification.
(4) La livraison se fera par transporteur (qui ne livre que les professionnels) sur votre lieu de travail, le cachet ou le tampon feront foi de livraison. En cas d’adresse non conforme ou incorrect et si problème de livraison, les frais de re-livraison, retour et réexpédition seront à la charge du client et non remboursable, nous déclinons toute responsabilité en cas de retard ou de non livraison dans les délais. Les délais s’entendent hors samedi et dimanche à compter de la prise en charge par le transporteur et non la passation ou la réception de la commande. Vous serez averti de la livraison par e-mail (uniquement si vous le communiquez lors de la commande) de l’arrivée prochaine de votre colis. En cas d’absence, un avis de passage sera laissé et vous devrez prendre contact avec le transporteur pour re-livraison ou enlèvement du colis, dans certains cas, le transporteur peut demander des frais de re-livraison qui seront à la charge du destinataire.
4. OPTION PRIORITAIRE**
+5,10 € traitement et expédition prioritaire (5)
Cette option vous assure du traitement prioritaire de votre commande (avant les autres)
(5) La commande sera traitée le jour même pour toute commande passée par téléphone ou par Internet avant 12h00, et uniquement en cas de disponibilité de tous les articles de la commande.En cas de paiement par chèque, le délai démarre à compter du jour de la réception du règlement.
5. Votre commande contient des produits en stock et d'autres encore en attente
Deux possibilités s'offrent à vous :
A) Vous recevrez votre colis une fois que tous vos produits seront disponibles.
B) Si vous souhaitez recevoir au plus vite les produits prêts à être expédiés, procédez à une commande partielle : vous receverez les produits en stock dans les délais habituels et les autres produits dès leur rentrée en stcok. Notez, que les frais de port vous seront facturés deux fois et pour le traitement de la commande partielle, vous aurez un supplément de 3,50 €.
N'hésitez pas à contacter notre service client pour plus de détails.
6. VOTRE COMMANDE COMPORTE UN PRODUIT VOLUMINEUX**
Pour répondre à une qualité de service et de livraison optimum, le mode de livraisons ainsi que le prestataire choisi dépendera de la destination et du volume de la commande. Le cas échéant, nous sélectionnons le transporteur pouvant répondre au mieux à nos critères de qualité de livraison. Ainsi, la livraison des articles volumineux se fera uniquement par transporteur à votre domicile, en point relais (pour les colis jusqu’à 30 kg) ou sur votre lieu de travail sous 3 à 8 jours selon les destinations.
Pour les articles volumineux les prix correspondent à une participation aux frais de traitement et de livraison variable selon l’encombrement des articles. Si vous commandez plusieurs articles volumineux, vous ne payez qu’une seule fois les frais de traitement et de livraison les plus élevés (en remplacement des 6,90 € ou 7.90 € habituels).
Pour toute commande avec des articles volumineux, merci de nous contacter au 0820 655 755 pour tarification.
Ci-dessous nous vous présentons un tableau résumant les tarifs pour les différents modes de livraison, en fonction du pays de destination et du type de colis. Vers haut de la page
Exemples de colis : petit colis ( carte postale, figurine, porte-clefs), volumineux ( tracteurs à pédales), très volumineux (voitures électriques). Les tarifs sont en euros et la livraison offerte ne s'applique pas aux produits volumineux et très volumineux.
* Livraison en frais de port Colissimo entre 6 et 8 jours sans garantie, vous avez la possibilité de rajouter l’option prioritaire afin que votre commande soit traitée plus rapidement. Les commandes comportant un article volumineux ne pourront pas prétendre à une expédition gratuite.
La livraison Offerte - Franco ne prend pas en compte dans son calcul les articles en promotions, soldés ou liquidés
** Les informations concernant l’adresse de livraison devront être les plus complètes possible (numéro de rue, étage, bâtiment, lieudit….). Votre adresse e-mail et numéro de téléphone portable sont obligatoires sur le bon de commande. Ces informations nous permettent de vous livrer plus facilement et rapidement ou de vous contacter en cas de problème.
Tous colis avec une adresse incomplète, imprécise, erronée, ayant un code point relais ne correspondant pas au réseau Ici Relais ou un lieu de travail qui ne le serait pas et qui nous seraient retournés par le transporteur, se verrons réfacturer des frais de traitement et de livraison de 7,90€ pour réexpédition du colis. En cas de non réexpédition, les frais de traitement et d'expédition ne seront pas remboursés et pour les commandes atteignant le Franco, 7,90€ seront déduits du montant remboursé. Vers haut de la page
