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Nos fabricants
MINIAGRI / MINITP Spécialiste du jouet et de la miniature

Guide des statuts des produits

Nos produits sont vendus dans la limite des stocks disponibles. L'équipe MiniAgri - MiniTp fera tout son possible pour traiter toutes les commandes.


Voici les 4 différents statuts que nos produits peuvent avoir :


1. Produits commandables sans stock

Un produit « Commandable sans stock » peut être commandé normalement même si il n’est pas disponible en stock. L'équipe MiniAgri - MiniTp - MiniTruck met tout en œuvre pour livrer toutes les articles dans les délais les plus brefs. 

Dans ce cas une date de livraison approximative s’affiche avec la mention « Disponible à parti du jj/mm/aa ».


2. Produits recherchables

Un produit « Recherchable » ne peut pas être commandé. A la place un bouton « Rechercher ce produit pour moi » s’affiche.  Ce bouton mène vers un formulaire qui permet de définir les caractéristiques du produit. Ce formulaire est traité par l'équipe MiniAgri - MiniTp - MiniTruck qui recherche pour vous les produits en prenant en comptes les caractéristiques définies. 

Dès que le produit est trouvé, vous recevrez un mail qui vous prévient de la disponibilité du produit. Ceci ne vous engage pas d'acheter ce produit. Les modalités de rétractation ne s’appliquent pas aux produits recherchables.

 

3. Produits à venir ou en rupture momentanée

Un produit « A venir » ou qui est en rupture momentanée ne peut pas être commandé. Le bouton affiche le texte « Me prévenir quand ce produit sera disponible ». Dans ce cas la date de disponibilité s’affiche si elle est définie.

Vous pouvez également cliquer sur le bouton « Prévenez moi quand ce produit sera disponible » en précisant votre adresse email. Lorsque le produit est de nouveau en stock, vous recevrez un mail contenant un lien vers la page produit avec un rappel du prix et de l’éventuel prix barré.


4. Produits sur réservation

Un produit « Sur réservation : disponible le jj/mm/aa » peut être commandé (la date de disponibilité est donnée à titre indicatif).

On ne peut réserver qu’un seul produit à la fois. Le processus de commande est identique au processus standard par contre seul le paiement par carte bancaire est proposé. Le mail de confirmation de réservation vous est envoyé. Vous serez débité uniquement au moment de l’expédition du produit réservé.

Les modalités de rétractation ne s’appliquent pas aux produits sur réservation.



Produit indisponible - quelle démarche ?

En cas d'indisponibilité d'un produit après avoir passé votre commande et avant la fin des expéditions de la vente concernée, vous serez informé par email ou par téléphone.

Vous pouvez opter pour une livraison partielle ou annuler votre commande et recommander seulement les produits disponibles.

Si le débit du compte est déjà intervenu au moment de l'information donnée sur l'indisponibilité du produit, le remboursement des sommes que vous avez payé est effectué. Vous serez informé par email.

La rapidité avec laquelle votre compte bancaire est crédité dépend du type de carte bancaire que vous utilisez : dans le cas d'une carte à débit immédiat, le compte courant est crédité sous 3 à 8 jours en fonction de la banque; dans le cas d'une carte à débit différé, le crédit apparaît dans les mêmes conditions que celles des débits habituels sur le compte carte et non sur le compte courant. Si ce remboursement est plus long, il est fortement recommandé de prendre contact avec votre banque.