Aide à la commande
Voici quelques conseils pour passer vos commandes en toute sérénité sur www.minitp.com.
Informations sur la livraison de votre commande
Première étape – navigation
Il existe trois façons pour accéder aux produits :
1. Navigation intuitive dans le menu horizontal
Pour les clients qui souhaitent découvrir l'univers magique de la miniature et du jouet issu de vaste gamme de 5000 produits. Naviguez dans trois univers :
- jouets, jeux plein air, figurines
- miniatures, objets de collections, maquettes, figurines
- Goodies, livres, vêtements, objets
2. Par référence
Pour les clients qui connaissent les références des produits et qui souhaitent passer leurs commandes rapidement.
Saisissez votre référence, sa quantité et cliquez sur le bouton « Ajouter au panier »
3. Par mot clé
C'est un excellent outil pour les clients qui ne connaissent pas la référence mais qui connaissent le modèle ou la dénomination du produit.
Saisissez dans le champs "Recherche" le mot clé, la marque, le modèle.
Pour obtenir ou avoir des résultats de la recherche le plus aboutis :
- Nous vous conseillons de respecter l'orthographe des termes recherchés même si certaines fautes d'orthographe sont corrigées automatiquement par notre système
- Evitez d'utiliser des abréviations et surnoms car le moteur de recherche ne reconnaît que le nom du produit indiqué par le fabricant
- Si vous recherchez un produit dont le nom est composé de plusieurs mots, laissez un espace entre chaque mot (par exemple, tapez « camion benne » à la place de « camionbenne »).
Deuxième étape - choix et achat de l'article
Vous avez trouvé l'article qui vous intéresse et vous souhaitez l'acquérir : mettez la quantité désirée dans la case "Qté" à côté du bouton "Ajouter au panier", puis cliquez sur ce dernier ...
Le site vous affiche une confirmation d'ajout de l'article au panier et vous propose deux possibilités :
1. Continuer mes achats – ce bouton vous renvoie vers la boutique
2. Accéder à mon panier - ce bouton vous renvoie vers le récapitulatif de votre commande (le panier)
Dans votre panier, vous retrouverez le récapitulatif de votre commande.
Il y a plusieurs options qui s'offrent à vous :
Supprimer : Cliquez sur la petite corbeille grise, le produit dans le panier disparaitra.
Mettre à jour le panier : Pour changer le nombre d'articles dans la case « Quantité », indiquez le chiffre voulu et cliquez sur " Mettre à jour le panier ", le nombre d'articles et le sous-total seront modifiés en conséquence.
Continuer vos achats : Vous souhaitez ajouter un ou plusieurs articles dans votre panier, cliquez sur ce bouton. Vous pouvez alors continuer à sélectionner d'autres articles (le produit choisi auparavant restera dans votre panier).
Commander : En cliquant sur ce bouton, vous validez votre panier et êtes dirigé sur vers une nouvelle page qui vous permettra de créer votre compte client personnel ou de vous enregistrer si vous êtes déjà client.
Code avantage : Saisir le code promo qui vous a été attribué par MiniAgri, MiniTP dans le champ « Code avantage »
Pour finaliser votre commande, vous devez choisir le pays dans lequel vous voulez vous faire livrer ainsi que le mode de livraison puis cliquez sur COMMANDER
Troisième étape – identification et paiement
En arrivant sur la page « Régler mes achats », vous avez deux possibilités :
1. Vous êtes déjà client : vous inscrivez votre adresse e-mail et votre mot de passe puis vous cliquez sur le bouton "Connexion".
Mot de passe oublié
Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez simplement sur le lien : "Mot de passe oublié" et vous recevrez dans les minutes qui suivent, par e-mail, un nouveau mot de passe.
2. Vous êtes nouveau client : Cliquez sur le bouton « Créer un compte »
Il suffit de remplir les champs (Nom, Prénom, ...- les champs avec un astérisque rouge * sont obligatoires). Puis cliquez sur "Valider", ainsi vous arrivez sur la page vous informant que le compte a été créé. Une confirmation par E-mail vous est envoyée.
Quatrième étape –Informations sur la livraison de votre commande
Au fur et à mesure de la saisie de vos coordonnées et modalités de livraison, l’avancement de votre commande s’affiche dans la bloc de contenu à droite. Vous pouvez accéder à ces information à chaque moment et les modifier.
Vous pouvez changer votre adresse d'expédition pour vous faire livrer ailleurs qu'à l'adresse de facturation. Dans ce cas-là, cochez la case "Livrer à une autre adresse". Remplissez le formulaire pour indiquer la nouvelle adresse de livraison, puis cliquez sur le bouton "Continuer" pour revenir à la page "Adresse de livraison".
Pour vous faire livrer en Mondial Relay, choisissez dans la liste déroulante un relais et enregistrez l'adresse de celui-ci comme étant votre adresse de livraison.
Cinquième étape –Confirmation et règlement
Sur cette page vous pouvez choisir votre mode de paiement en cochant la case correspondante :
- Par carte bancaire (Carte bleue, Visa ou Master Card),
- Par chèque bancaire (ou postal),
Ensuite, cliquez sur le bouton "Continuer" ...
Vous pouvez nous laisser un commentaire concernant votre commande dans le champ prévu à cet effet. Ensuite, cochez la case d'acceptation des conditions générales de vente et cliquez sur « Passez la commande »
Si vous avez coché "carte de crédit" comme moyen de paiement, vous arrivez également sur la page "Validation de commande", mais en bas de la page, se trouve le module de choix de la carte bancaire. Vous acceptez nos Conditions Générales de Ventes et cliquez sur le pictogramme de la carte que vous possédez (Visa, MasterCard ou CB) :
Vous êtes dirigé sur le module E-transactions du Crédit Mutuel qui vous demandera les informations suivantes :
- n° de carte
- date de validité (visible sur le devant de la carte)
- cryptogramme visuel (3 derniers chiffres visibles au dos de votre carte)
Cliquez sur le bouton " Valider".
Si vous réglez par chèque, vous avez la possibilité d'imprimer votre bon de commande à l'aide du bouton « Imprimer » et ainsi de le joindre à votre règlement par chèque. Dans le cas de règlement par chèque, votre commande sera traitée à la réception de ce dernier. Votre chèque sera encaissé à l'expédition de la commande.
> Pour en savoir plus sur les paiement par chèque
